SPX ngoài sàn là gì? Lịch sử, thị phần và cách gửi hàng

Anh/chị bán được một bộ quần áo qua Facebook. Khách đã chốt mẫu, gửi địa chỉ, đồng ý nhận hàng và thanh toán khi giao. Đến khúc lên đơn, câu hỏi lại xuất hiện: Có nhất thiết phải bán qua Shopee mới gửi được SPX không?

Câu trả lời là không. SPX Express có dịch vụ vận chuyển ngoài sàn, phục vụ đơn hàng từ nhiều kênh bán, chứ không chỉ các đơn phát sinh trên Shopee. Đây là điểm khá dễ nhầm vì nhiều người biết SPX từ lúc mua hàng trên sàn, rồi mặc định hãng chỉ giao đơn Shopee.

SPX Express là gì? Có phải Shopee Express không?

SPX Express là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính, vận chuyển hàng hóa, giao nhận cho người gửi và người nhận. SPX có mối liên hệ lịch sử với hệ sinh thái Shopee. Thương hiệu trước đây được biết đến với tên Shopee Express hoặc Shopee Xpress, sau đó chuyển sang tên SPX Express.

Theo phần giới thiệu tại Tech Awards 2023 của VnExpress, Shopee Express ra mắt tại Việt Nam vào năm 2020. Thông tin pháp lý trên website chính thức của SPX ghi nhận Công ty TNHH SPX Express được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu ngày 21/04/2020. Hai mốc này giúp phân biệt thời điểm bắt đầu hoạt động với thời điểm đổi nhận diện thương hiệu.

Ngày 01/08/2023, Shopee Express đổi nhận diện sang SPX Express, theo thông tin được Vietdata ghi nhận. Trung tâm trợ giúp Shopee cũng xác nhận SPX là tên gọi mới và việc đổi thương hiệu không đồng nghĩa các hoạt động giao nhận trên Shopee bị thay thế hay dừng lại.

Nói ngắn gọn: Anh/chị thấy tên Shopee Express trong bài viết cũ và SPX Express trên ứng dụng hiện nay thì về cơ bản đang nói đến cùng một thương hiệu vận chuyển qua các giai đoạn phát triển.

SPX ngoài sàn là gì?

"Ngoài sàn" nghĩa là đơn hàng không bắt buộc phải phát sinh từ hệ thống đặt hàng của Shopee. Chẳng hạn, anh/chị có thể chốt đơn qua Facebook, Zalo, livestream, website riêng hoặc một kênh bán hàng khác, rồi dùng dịch vụ SPX để vận chuyển tới khách.

Trang Dịch vụ gửi hàng SPX xác nhận hãng hỗ trợ đơn giao hàng từ nhiều nền tảng. Trang chủ SPX cũng có chức năng tạo một đơn, tạo hàng loạt, ước tính cước và tra cứu hành trình.

Cần phân biệt rõ hai việc:

• Bán hàng trên Shopee: Đơn phát sinh trong Shopee, vận chuyển theo quy trình, chương trình và điều kiện áp dụng của sàn.
• Gửi SPX ngoài sàn: Anh/chị chủ động tạo đơn vận chuyển trên hệ thống SPX hoặc thông qua giải pháp kết nối được hỗ trợ. Quyền lợi, cước phí, COD và chính sách áp dụng theo tài khoản, dịch vụ và thỏa thuận tương ứng.

Vì vậy, không nên lấy mã giảm vận chuyển, mức trợ giá hoặc chính sách xử lý đơn của Shopee để mặc định áp dụng cho đơn SPX ngoài sàn.

Lịch sử SPX tại Việt Nam và bước chuyển ra ngoài sàn

SPX phát triển từ một thương hiệu được biết đến nhiều qua Shopee thành đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận cho nhiều nhóm khách hàng. Đây là sự mở rộng phạm vi phục vụ, không có nghĩa hãng tách khỏi mọi mối liên hệ với Shopee.

Theo SPX Việt Nam, doanh nghiệp hiện giới thiệu mạng lưới phục vụ 34 tỉnh, thành. Đây là số đơn vị hành chính theo cách công bố hiện nay, không nên đem so thẳng với các bài cũ nói 63 tỉnh, thành mà kết luận mạng lưới đã thu hẹp.

Thị phần SPX Express ở Việt Nam: Đọc con số nào cho đúng?

Khi tìm kiếm "SPX chiếm bao nhiêu thị phần", anh/chị sẽ gặp những con số khác nhau. Phần lớn là vì có người tính theo số bưu gửi, có người tính theo doanh thu; có số dành cho Việt Nam, có số tính cả Đông Nam Á. Trộn những phép đo đó vô một bảng sẽ dễ tạo ra kết luận sai.

Một nguồn có thể kiểm tra được là Báo cáo Logistics Việt Nam 2024 của Bộ Công Thương, tại trang 86, sử dụng dữ liệu từ Sách Bưu chính thường niên 2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Hai tỷ lệ này không mâu thuẫn. Một hãng vận chuyển nhiều bưu gửi chưa chắc có cùng thứ hạng khi so theo doanh thu. Mỗi bưu gửi có loại dịch vụ, cự ly và giá trị cước khác nhau.

Quan trọng hơn, đây là số liệu nền năm 2023 được dẫn lại trong báo cáo xuất bản năm 2024. Không thể gọi 17,4% là thị phần SPX năm 2026. Hai bảng trên cũng không đo riêng thị phần đơn ngoài sàn và không đo thị phần của sàn Shopee.

Anh/chị có thể xem bản đầy đủ Báo cáo Logistics Việt Nam 2024, trang 86 để kiểm tra cách đặt tên bảng, phạm vi mẫu và nguồn gốc số liệu. Tính đến lúc cập nhật bài ngày 03/11/2026, em chưa có bảng thị phần toàn thị trường năm 2026 với cùng phương pháp để so sánh trực tiếp.

Vậy nhìn từ vị thế thị trường, SPX có quy mô xử lý bưu gửi lớn theo số liệu đã công bố và tiếp tục mở rộng dịch vụ ngoài sàn. Nhưng quyết định gửi hàng vẫn nên dựa trên khả năng phục vụ tuyến thực tế, dòng tiền COD, điều kiện hàng hóa và cách xử lý khi có sự cố, chứ không phải chỉ dựa vào thứ hạng.

SPX ngoài sàn có những dịch vụ nào?

Các dịch vụ bên dưới được SPX giới thiệu trên website chính thức. Khả năng sử dụng còn tùy tài khoản, khu vực và điều kiện của từng tiện ích tại thời điểm tạo đơn.

Riêng giao hàng một phần và thử hàng không phải một dịch vụ. Theo quy định giao hàng một phần, người nhận được chọn nhận một phần sản phẩm nhưng không tự động có quyền mặc thử hoặc dùng thử. Muốn thử hàng, shop phải đăng ký thêm dịch vụ phù hợp và tuân thủ điều kiện của SPX.

Gửi hàng SPX ngoài sàn như thế nào?

Với shop chưa dùng SPX, anh/chị có thể bắt đầu bằng một đơn thử để làm quen quy trình:

1. Vô website SPX, chọn chức năng tạo đơn và thực hiện bước đăng ký hoặc đăng nhập theo hướng dẫn hiện trên hệ thống.
2. Nhập địa chỉ lấy hàng, địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ và mô tả hàng hóa trung thực.
3. Khai khối lượng, kích thước sau đóng gói. Kiểm tra khu vực nhận, giao và dịch vụ được hỗ trợ.
4. Nếu thu COD, kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền và số tiền cần thu hộ trước khi xác nhận.
5. Chọn hình thức lấy hàng hoặc gửi tại điểm dịch vụ, tùy nhu cầu và khả năng hỗ trợ của tuyến.
6. Đóng gói, dán thông tin bưu gửi theo hướng dẫn, bàn giao hàng và giữ lại mã vận đơn để theo dõi.

Anh/chị bán vài đơn trong ngày có thể tạo từng đơn. Với shop lên nhiều đơn, website SPX có mục tạo đơn hàng loạt; nên kiểm tra biểu mẫu và cách nhập dữ liệu tại thời điểm sử dụng. Một kênh bán có tích hợp SPX không cũng cần kiểm tra riêng, không nên mặc định tất cả phần mềm quản lý bán hàng đều kết nối được.

Phí vận chuyển SPX ngoài sàn tính ra sao?

Phí vận chuyển có thể phụ thuộc nơi lấy và nơi giao, trọng lượng, kích thước, loại dịch vụ, chiều hoàn và thỏa thuận áp dụng cho tài khoản. Đừng chỉ hỏi phí chiều đi. Với đơn COD, một lần khách không nhận có thể kéo theo chi phí hoàn và thời gian hàng nằm trên đường.

Em không chép một mức cước cố định vô bài vì bảng giá và chương trình ưu đãi có thể thay đổi. Anh/chị nên kiểm tra cước ngay trên hệ thống SPX hoặc tài liệu đang có hiệu lực trước khi tính giá bán.

COD về lúc nào? Shop nên theo dõi gì?

Theo trang dịch vụ COD của SPX và mẫu hợp đồng điện tử, lịch đối soát được công bố là thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu hàng tuần, dựa trên ngày giao thành công. Việc chuyển tiền và thời điểm tiền thực vào tài khoản còn tùy trạng thái đơn, điều kiện thanh toán và xử lý ngân hàng.

Ví dụ, một shop giao nhiều đơn liên tục trong tuần không nên xem tổng tiền COD đã thu là tiền mặt có sẵn để nhập lô hàng kế tiếp. Nên tách ba con số: đơn đã giao thành công, số tiền đang chờ đối soát và khoản thực tế đã về ngân hàng.

Với COD, anh/chị cũng cần lưu ý hợp đồng SPX có cơ chế đối soát cước vận chuyển và tiền thu hộ. Tùy phương thức thanh toán được thỏa thuận, cước có thể được cấn trừ khi đối soát. Để tránh hụt tiền nhập hàng, hãy đối chiếu bảng kê thay vì chỉ nhìn tổng doanh số.

Muốn gửi SPX ngoài sàn, cần được hỗ trợ những gì?

Có shop chỉ cần gửi vài đơn lẻ. Có shop livestream mỗi tối, sáng hôm sau phải xử lý hàng loạt, lại có shop bán quần áo cần tư vấn thêm về thử hàng hay giao một phần. Hai trường hợp đó không nên nhận chung một câu trả lời.

Em có thể hỗ trợ anh/chị tìm hiểu cách đăng ký, lựa chọn hình thức gửi hàng, xem thông tin bảng giá chính thức và hướng dẫn bước đầu theo quy định của SPX. Với thỏa thuận vận chuyển, COD, hàng hư, thất lạc hoặc bồi thường, bên cung cấp dịch vụ và chịu trách nhiệm theo hợp đồng là Công ty TNHH SPX Express. Em An là người giới thiệu và hỗ trợ, không phải nhân viên SPX và không thay SPX cam kết kết quả giải quyết khiếu nại.

Đóng gói và đơn hoàn: Hai chuyện nên chuẩn bị từ đầu

Một áo sơ mi gấp gọn nằm trong túi vừa cỡ sẽ ít bị xê dịch hơn món đồ nhét vô hộp rộng, bên trong còn khoảng trống. Với hàng dễ bể, cần vật liệu chống sốc và cách đóng gói riêng. SPX quy định bưu gửi phải được đóng kín, không xộc xệch trong quá trình vận chuyển và có thông tin người gửi, người nhận, mã vận đơn, nội dung hàng hóa.

Anh/chị nên đọc quy định đóng gói chính thức trước khi gửi các loại hàng đặc biệt. Đừng đợi tới khi hàng hư mới tìm hướng dẫn, vì cách đóng gói có thể ảnh hưởng việc xác định trách nhiệm khi xử lý khiếu nại.

Đối với đơn hoàn, hãy kiểm tra lý do khách từ chối, tình trạng kiện hàng lúc nhận lại và số liệu cước phát sinh. Nếu có dấu hiệu hư hỏng hoặc thiếu hàng, lưu mã vận đơn, hình ảnh, video mở hàng và chứng từ giá trị sản phẩm để làm việc với hãng theo chính sách bồi thường, khiếu nại.

Các câu hỏi thường gặp về SPX ngoài sàn

SPX có phải chỉ giao hàng Shopee không?

Không. SPX có dịch vụ nhận và giao đơn từ các kênh bán khác ngoài Shopee. Anh/chị cần dùng đúng hình thức tạo đơn và các điều kiện áp dụng cho dịch vụ ngoài sàn.

Bán trên Facebook hoặc Zalo có gửi SPX được không?

Có thể tạo đơn SPX cho hàng bán qua những kênh này nếu tuyến và loại hàng được hỗ trợ. Việc khách đặt hàng ở đâu không tự động quyết định hãng có nhận kiện hàng đó hay không.

SPX ngoài sàn có thu hộ COD không?

Có. SPX công bố dịch vụ thu tiền hộ. Anh/chị cần thiết lập thông tin ngân hàng và kiểm tra lịch đối soát trên tài khoản của mình.

Có thể để khách mở ra thử đồ khi nhận không?

SPX có dịch vụ thử hàng, nhưng không phải mọi bưu gửi đều mặc nhiên được thử. Shop cần chọn tiện ích được hỗ trợ khi tạo đơn và kiểm tra điều kiện riêng của sản phẩm.

Khách chỉ lấy một món trong đơn có được không?

SPX có dịch vụ giao hàng một phần. Việc thực hiện phải đúng điều kiện dịch vụ, cách khai báo hàng và quy trình xác nhận với người gửi. Không phải cứ cho hai món vô một gói là khách có thể tùy ý tách lấy một món.

Tra cứu đơn SPX ở đâu?

Anh/chị có thể vô spx.vn, nhập mã vận đơn tại ô theo dõi để xem trạng thái đã được cập nhật. Nếu phát sinh sự cố, lưu mã vận đơn trước khi liên hệ hỗ trợ.

Có thể liên hệ SPX trực tiếp không?

Có. Theo trang liên hệ SPX, hotline là 1900 6885. Kênh tư vấn dịch vụ và kênh hỗ trợ vấn đề đơn hàng có hướng dẫn phím bấm riêng trên trang chính thức.

Kết luận: Nên hiểu SPX như một lựa chọn vận chuyển độc lập cho shop

Nếu anh/chị từng nghĩ phải có shop Shopee mới gửi được SPX thì thông tin cần nhớ nhất là: SPX có dịch vụ ngoài sàn và cung cấp nhiều cách gửi, thu hộ, xử lý đơn tùy nhu cầu. Hãng có lịch sử phát triển từ Shopee Express, đồng thời đang mở rộng nhóm người dùng và mạng lưới giao nhận.

Số liệu thị phần giúp thấy quy mô của hãng ở một thời điểm, nhưng không thay thế việc kiểm tra dịch vụ ngay trên tuyến hàng của shop. Hãy thử một số đơn phù hợp, theo dõi thời gian lấy hàng, đối soát COD, chi phí thực tế và cách xử lý đơn phát sinh. Những số đó mới giúp anh/chị biết SPX có phù hợp với hoạt động bán hàng của mình hay không.

Nguồn tham khảo và thời điểm cập nhật

Cập nhật: 03/11/2026. Các chính sách vận chuyển, tuyến phục vụ và tính năng có thể thay đổi sau ngày này.

• SPX Express - Trang chính thức tại Việt Nam
• SPX Express - Giới thiệu và thông tin doanh nghiệp
• Shopee - Các câu hỏi thường gặp về SPX
• VnExpress - SPX Express tại Tech Awards 2023
• Vietdata - Thông tin Shopee Express và đổi tên thương hiệu năm 2023
• Bộ Công Thương - Báo cáo Logistics Việt Nam 2024, trang 86
• VnExpress, 28/10/2026 - SPX đa dạng giải pháp giao nhận
• VnExpress, 17/09/2026 - SPX đầu tư hạ tầng và điểm dịch vụ
• SPX - Dịch vụ COD
• SPX - Giao hàng một phần
• SPX - Mẫu hợp đồng điện tử
• SPX - Đóng gói và bồi thường